เว็บแคม
เว็บแคมใช้งานไม่ได้ใน Windows 11 หรือ 10
เริ่มจากการทดสอบแบบสดด้านบน หากเห็นข้อความขอสิทธิ์ แสดงว่าเป็นปัญหาการตั้งค่า หากภาพดำ มักเกิดจากฝาปิด แอปอื่น หรือไดรเวอร์
ตรวจทานเมื่อ 23 ตุลาคม 2569
เริ่มด้วยการทดสอบสั้นๆ
ขั้นตอน
- 1
ตรวจฝาปิดกล้องและปุ่มกล้อง
แล็ปท็อปหลายรุ่นมีฝาเลื่อนปิดกล้อง หรือปุ่มที่แถวบนสุด (มักเป็นรูปกล้องมีขีดฆ่า) ที่ตัดไฟกล้อง เว็บแคมภายนอกอาจมีฝาปิดเลนส์
- 2
อนุญาตให้เข้าถึงกล้อง
เปิด การตั้งค่า › ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย › กล้อง เปิด การเข้าถึงกล้อง อนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้องของคุณ และ อนุญาตให้แอปเดสก์ท็อปเข้าถึงกล้องของคุณ
- 3
ตรวจว่ากล้องเปิดใช้งานอยู่
เปิด การตั้งค่า › Bluetooth และอุปกรณ์ › กล้อง กล้องของคุณควรอยู่ใน กล้องที่เชื่อมต่อ หากถูกปิดใช้งาน ให้เลือกแล้วกด เปิดใช้งาน
- 4
ปิดแอปอื่นที่ใช้กล้องอยู่
แอปวิดีโอคอล ยูทิลิตีกล้อง และแท็บเบราว์เซอร์อื่นอาจยึดกล้องไว้ ปิดให้หมด รวมถึงจากถาดระบบหรือแถบเมนู แล้วลองใหม่
- 5
ติดตั้งไดรเวอร์กล้องใหม่
คลิกขวาที่ เริ่ม เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ แล้วขยาย กล้อง (หรือ อุปกรณ์ภาพ) คลิกขวาที่กล้อง เลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ แล้วรีสตาร์ต
- 6
ตรวจการเชื่อมต่อ
ถอดอุปกรณ์แล้วเสียบพอร์ต USB อื่นโดยตรงที่คอมพิวเตอร์ ไม่ผ่านฮับ อุปกรณ์ไร้สายให้ชาร์จแล้วจับคู่ใหม่
- 7
รีสตาร์ต
การรีสตาร์ตจะปล่อยอุปกรณ์ที่แอปค้างยึดไว้และโหลดไดรเวอร์ใหม่ แก้ปัญหาได้มากกว่าที่คิด
ยังใช้ไม่ได้ใช่ไหม
- เปิดแอป **กล้อง** ของ Windows หากแอปนี้ก็มองไม่เห็นกล้อง ปัญหาอยู่ที่ Windows หรือฮาร์ดแวร์ ไม่ใช่เบราว์เซอร์
- ซอฟต์แวร์ความปลอดภัยบางตัวมีการป้องกันเว็บแคมของตัวเอง ให้ตรวจการตั้งค่า
- ติดตั้งไดรเวอร์กล้องจากเว็บไซต์ฝ่ายสนับสนุนของผู้ผลิตแล็ปท็อป