เว็บแคม
เว็บแคมแสดงจอดำ
ภาพดำหมายความว่าเบราว์เซอร์เปิดกล้องได้แต่ไม่ได้รับภาพ เมื่อเกิดขึ้น การทดสอบด้านบนจะแสดง “ภาพเป็นสีดำ”
ตรวจทานเมื่อ 23 ตุลาคม 2569
เริ่มด้วยการทดสอบสั้นๆ
ขั้นตอน
- 1
ตรวจฝาปิดกล้องและปุ่มกล้อง
แล็ปท็อปหลายรุ่นมีฝาเลื่อนปิดกล้อง หรือปุ่มที่แถวบนสุด (มักเป็นรูปกล้องมีขีดฆ่า) ที่ตัดไฟกล้อง เว็บแคมภายนอกอาจมีฝาปิดเลนส์
- 2
ปิดแอปอื่นที่ใช้กล้องอยู่
แอปวิดีโอคอล ยูทิลิตีกล้อง และแท็บเบราว์เซอร์อื่นอาจยึดกล้องไว้ ปิดให้หมด รวมถึงจากถาดระบบหรือแถบเมนู แล้วลองใหม่
- 3
ตรวจความเป็นส่วนตัว
บน Windows คือ การตั้งค่า › ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย › กล้อง บน Mac คือ การตั้งค่าระบบ › ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย › กล้อง อนุญาตเบราว์เซอร์หรือแอปของคุณ
- 4
ลองพอร์ต USB หรือสายอื่น
เว็บแคมภายนอกต้องการไฟและแบนด์วิดท์เพียงพอ เสียบตรงที่คอมพิวเตอร์ ควรเป็นพอร์ต USB 3 ไม่ใช่ฮับ
- 5
เลือกความละเอียดต่ำลง
ในการทดสอบด้านบน เลือก 720p กล้องบางรุ่นแสดงภาพดำเมื่อถูกขอโหมดที่ไม่รองรับ
- 6
รีสตาร์ต
การรีสตาร์ตจะปล่อยอุปกรณ์ที่แอปค้างยึดไว้และโหลดไดรเวอร์ใหม่ แก้ปัญหาได้มากกว่าที่คิด
ยังใช้ไม่ได้ใช่ไหม
- ติดตั้งไดรเวอร์กล้องใหม่ (Windows: ตัวจัดการอุปกรณ์ › กล้อง)
- ลองกล้องกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเพื่อตัดปัญหาฮาร์ดแวร์เสีย