網路攝影機
Windows 11 或 10 網路攝影機無法使用
先從上方的即時測試開始。如果看到權限提示，就是設定問題；如果畫面全黑，通常是遮罩、其他應用程式或驅動程式造成的。
審閱於 2026年10月23日
先做個快速測試
步驟
你的系統
- 1
檢查隱私遮罩與相機按鍵
許多筆電的鏡頭上有滑動遮罩，或最上排有一個按鍵（通常是加上斜線的相機圖示）可以切斷相機。外接網路攝影機可能有鏡頭蓋。
- 2
允許存取相機
開啟 設定 › 隱私權與安全性 › 相機。開啟 相機存取、允許應用程式存取您的相機 和 允許桌面應用程式存取您的相機。
- 3
確認相機已啟用
開啟 設定 › 藍牙與裝置 › 相機。你的相機應出現在 已連線的相機 中。若已停用，請選取它並選擇 啟用。
- 4
關閉其他正在使用相機的應用程式
視訊通話應用程式、相機工具和其他瀏覽器分頁都可能佔用相機。把它們關閉，包括系統匣或選單列中的，然後再試一次。
- 5
重新安裝相機驅動程式
以滑鼠右鍵按一下 開始，開啟 裝置管理員，展開 相機（或 影像裝置）。以滑鼠右鍵按一下相機，選擇 解除安裝裝置，然後重新啟動。
- 6
檢查連線
拔下裝置，直接插到電腦的另一個 USB 連接埠，不要經過集線器。無線裝置請充電後重新配對。
- 7
重新啟動
重新啟動能釋放被卡住的應用程式佔用的裝置，並重新載入驅動程式。它能解決的問題比你想的多。
還是不行嗎？
- 開啟 Windows 的 **相機** 應用程式。如果它也找不到相機，問題出在 Windows 或硬體，而不是瀏覽器。
- 部分防毒軟體有自己的網路攝影機保護功能，請檢查其設定。
- 從筆電製造商的支援網站安裝相機驅動程式。