Webcam
Webcam não funciona no Windows 11 ou 10
Comece pelo teste ao vivo acima. Se aparecer uma mensagem de permissão, é um problema de configuração; se a imagem estiver preta, geralmente é uma tampa, outro app ou um driver.
Revisado em 23 de outubro de 2026
Comece com um teste rápido
Passos
- 1
Verifique a tampa de privacidade e a tecla da câmera
Muitos notebooks têm uma tampa deslizante sobre a câmera ou uma tecla na fileira superior (geralmente com uma câmera riscada) que a desliga eletricamente. Webcams externas podem ter uma tampa na lente.
- 2
Permita o acesso à câmera
Abra Configurações › Privacidade e segurança › Câmera. Ative Acesso à câmera, Permitir que os aplicativos acessem sua câmera e Permitir que aplicativos da área de trabalho acessem sua câmera.
- 3
Verifique se a câmera está habilitada
Abra Configurações › Bluetooth e dispositivos › Câmeras. Sua câmera deve aparecer em Câmeras conectadas. Se estiver desabilitada, selecione-a e escolha Habilitar.
- 4
Feche outros apps que usam a câmera
Apps de chamada, utilitários de câmera e outras abas do navegador podem segurar a câmera. Feche-os, inclusive pela bandeja do sistema ou pela barra de menus, e tente de novo.
- 5
Reinstale o driver da câmera
Clique com o botão direito em Iniciar, abra o Gerenciador de Dispositivos e expanda Câmeras (ou Dispositivos de imagem). Clique com o botão direito na câmera, escolha Desinstalar dispositivo e reinicie.
- 6
Verifique a conexão
Desconecte o dispositivo e ligue em outra porta USB, direto no computador e não em um hub. Se for sem fio, carregue e pareie de novo.
- 7
Reinicie
Reiniciar libera dispositivos que um app deixou travados e recarrega os drivers. Resolve mais problemas do que parece.
Ainda não funciona?
- Abra o app **Câmera** do Windows. Se ele também não vê a câmera, o problema é do Windows ou do hardware, não do navegador.
- Alguns antivírus têm proteção própria de webcam. Confira as configurações deles.
- Instale o driver da câmera pelo site de suporte do fabricante do notebook.