Webcam
Webcam mostra tela preta
Imagem preta significa que o navegador consegue abrir a câmera, mas não recebe imagem. O teste acima mostra "A imagem está preta" quando isso acontece.
Revisado em 23 de outubro de 2026
Comece com um teste rápido
Passos
- 1
Verifique a tampa de privacidade e a tecla da câmera
Muitos notebooks têm uma tampa deslizante sobre a câmera ou uma tecla na fileira superior (geralmente com uma câmera riscada) que a desliga eletricamente. Webcams externas podem ter uma tampa na lente.
- 2
Feche outros apps que usam a câmera
Apps de chamada, utilitários de câmera e outras abas do navegador podem segurar a câmera. Feche-os, inclusive pela bandeja do sistema ou pela barra de menus, e tente de novo.
- 3
Confira a privacidade
No Windows, Configurações › Privacidade e segurança › Câmera. No Mac, Ajustes do Sistema › Privacidade e Segurança › Câmera. Permita seu navegador ou app.
- 4
Teste outra porta USB ou cabo
Webcams externas precisam de energia e banda suficientes. Ligue direto no computador, de preferência numa porta USB 3, não num hub.
- 5
Escolha uma resolução menor
No teste acima, escolha 720p. Algumas câmeras mostram preto quando pedem um modo que elas não conseguem entregar.
- 6
Reinicie
Reiniciar libera dispositivos que um app deixou travados e recarrega os drivers. Resolve mais problemas do que parece.
Ainda não funciona?
- Reinstale o driver da câmera (Windows: Gerenciador de Dispositivos › Câmeras).
- Teste a câmera em outro computador para descartar defeito.