Cámara web
La webcam no funciona en Windows 11 o 10
Empieza con la prueba en vivo de arriba. Si ves un mensaje de permiso, es un problema de ajustes; si la imagen es negra, suele ser una tapa, otra aplicación o un controlador.
Revisado el 23 de octubre de 2026
Empieza con una prueba rápida
Pasos
- 1
Revisa la tapa de privacidad y la tecla de la cámara
Muchos portátiles tienen una tapa deslizante sobre la cámara o una tecla en la fila superior (a menudo con una cámara tachada) que la apaga eléctricamente. Las webcams externas pueden tener una tapa en el objetivo.
- 2
Permite el acceso a la cámara
Abre Configuración › Privacidad y seguridad › Cámara. Activa Acceso a la cámara, Permitir que las aplicaciones accedan a la cámara y Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a la cámara.
- 3
Comprueba que la cámara esté habilitada
Abre Configuración › Bluetooth y dispositivos › Cámaras. Tu cámara debería aparecer en Cámaras conectadas. Si figura como deshabilitada, selecciónala y elige Habilitar.
- 4
Cierra otras aplicaciones que usen la cámara
Las aplicaciones de videollamadas, las utilidades de cámara y otras pestañas del navegador pueden retener la cámara. Ciérralas, también desde la bandeja del sistema o la barra de menús, y vuelve a intentarlo.
- 5
Reinstala el controlador de la cámara
Haz clic derecho en Inicio, abre Administrador de dispositivos y despliega Cámaras (o Dispositivos de imagen). Haz clic derecho en la cámara, elige Desinstalar el dispositivo y reinicia.
- 6
Revisa la conexión
Desconecta el dispositivo y conéctalo a otro puerto USB, directamente en el ordenador y no a través de un hub. Si es inalámbrico, cárgalo y vuelve a emparejarlo.
- 7
Reinicia
Reiniciar libera los dispositivos que una aplicación ha dejado bloqueados y recarga los controladores. Soluciona más problemas de lo que parece.
¿Sigue sin funcionar?
- Abre la aplicación **Cámara** de Windows. Si tampoco ve la cámara, el problema es de Windows o del hardware, no del navegador.
- Algunos programas de seguridad tienen su propia protección de webcam. Revisa sus ajustes.
- Instala el controlador de la cámara desde la web de soporte del fabricante del portátil.