Webcam

Câmera não funciona no Zoom

Primeiro confira com o teste acima se a câmera funciona. Se funcionar, a solução está nas configurações ou permissões do Zoom.

Revisado em 23 de outubro de 2026

Comece com um teste rápido

1
Inicie o vídeo e escolha a câmera
Clique na seta ao lado de Iniciar vídeo e escolha sua câmera. Fora de uma reunião, abra Configurações › Vídeo.
2
Feche outros apps que usam a câmera
Apps de chamada, utilitários de câmera e outras abas do navegador podem segurar a câmera. Feche-os, inclusive pela bandeja do sistema ou pela barra de menus, e tente de novo.
3
Permita o Zoom no sistema
Mac: Ajustes do Sistema › Privacidade e Segurança › Câmera, ative o zoom.us. Windows: Configurações › Privacidade e segurança › Câmera, permita aplicativos da área de trabalho.
4
Verifique a tampa de privacidade e a tecla da câmera
Muitos notebooks têm uma tampa deslizante sobre a câmera ou uma tecla na fileira superior (geralmente com uma câmera riscada) que a desliga eletricamente. Webcams externas podem ter uma tampa na lente.
5
Atualize o Zoom
Pela foto do perfil, escolha Verificar atualizações.