Som
Sem som no Windows 11 ou 10
Use o teste de alto-falantes acima para conferir cada canal. Se não ouvir nada, o mais provável é que o Windows esteja mandando o som para o dispositivo errado.
Revisado em 23 de outubro de 2026
Comece com um teste rápido
Passos
- 1
Escolha o dispositivo de saída
Selecione o ícone de alto-falante na barra de tarefas, depois a seta ao lado do controle de volume, e escolha seus alto-falantes ou fones. Ou abra Configurações › Sistema › Som e escolha em Saída.
- 2
Confira o mudo e o mixer de volume
Abra Configurações › Sistema › Som › Mixer de volume. Confirme que nem o dispositivo nem o navegador ou app estão no mudo ou no zero.
- 3
Cuidado com monitores e TVs
Monitores ligados por HDMI ou DisplayPort aparecem como saídas de áudio. Se estiverem selecionados, o som vai para os alto-falantes da tela, que pode nem ter.
- 4
Desative as melhorias de áudio
Em Configurações › Sistema › Som, selecione o dispositivo de saída, desative Melhorias de áudio e teste de novo.
- 5
Reinstale o driver de áudio
Clique com o botão direito em Iniciar e abra o Gerenciador de Dispositivos. Expanda Entradas e saídas de áudio, clique com o botão direito no dispositivo, escolha Desinstalar dispositivo e reinicie. O Windows reinstala o driver automaticamente.
- 6
Reinicie o serviço de áudio
Pressione Windows+R, digite services.msc, encontre Áudio do Windows, clique com o botão direito e escolha Reiniciar.
Ainda não funciona?
- Ligue um fone para saber se o problema está nos alto-falantes ou no computador.
- Em caixas de som com fonte própria, confira a energia, o botão de volume e o seletor de entrada.